Tietosuoja-asiat
Miten käsittelemme henkilötietojasi yritystoiminnassamme?
Meille yrittäjätoiminnassa henkilötietojen kerääminen, säilyttäminen ja muunlainen käsittely ovat tärkeä osa toimintaa. Toteutamme sitä EU:n yleisen tietosuoja-asetuksen (EU 679/2016) ja sen rinnalla kansallisen tietosuojalain (1050/2018) mukaisesti. Tässä kerromme miksi ja miten keräämme henkilötietoja, miten suojaamme niitä, kenelle niitä luovutamme ja miten kauan niitä käsittelemme.
Vastuu- ja yhteyshenkilö henkilötietojen käsittelyssä
Heikki Tölli
045 188 9661
myynti@maalaustoimivat.fi
Miksi keräämme henkilötietoja? Oikeusperuste ja henkilötietojen käsittelyn tarkoitus
Käsittelemme asiakkaidemme/yhteistyökumppaneidemme henkilötietoja, kun asiakassuhde syntyy tai organisaatio on muuten liitoksissa työhömme esimerkiksi tarjouskilpailujen yhteydessä.
Käsittelemme henkilötietoja asiakkaiden ja yhteistyökumppaneiden suhteiden hoitamiseen ja analysointiin, palveluiden tuottamiseen, liiketoiminnan kehittämiseen ja suunnittelemiseen.
Henkilötietojen käsittely perustuu asiakkaamme suostumukseen ja/tai sopimukseen, jossa asiakkaamme on osapuolena. Käsittely perustuu myös oikeutettuun etuumme hoitaa suhdetta asiakkaisiimme.
Mitä henkilötietoja keräämme?
Keräämme vain sellaisia henkilötietoja, jotka ovat yrittäjätoimintamme kannalta oleellisia. Keräämme tietoja, joita käytetään voidaksemme täyttää sopimukset ja lakisääteiset velvollisuudet sekä tietoja, joita voimme käyttää oikeutetun etumme tai suostumuksesi perusteella muihin tarkoituksiin, kuten esimerkiksi uutiskirjeiden lähettämiseen tai markkinoinnin toteuttamiseen.
Asiakkailta ja yhteistyökumppaneilta tallennamme seuraavia tietoja: nimi, yritys/organisaatio, yhteystiedot (osoite, puhelinnumero, sähköpostiosoite). Lisäksi tallennamme asiakkaan tilaamat palvelut ja laskutustiedot sekä muut asiakassuhteeseen ja tilattuihin palveluihin liittyvät tiedot.
Keräämme tietoja myös potentiaalisista asiakkaista ja muista hankintoihin vaikuttavista yhteyshenkilöistä (mm. nimi, organisaatio, puhelinnumero ja sähköposti).
Säännönmukaiset tietolähteet – mistä saamme henkilötietosi?
Asiakkaana luovutat meille tietoja mm. www-lomakkeilla lähettämissäsi viesteissä, sähköpostitse, puhelimitse, sosiaalisen median palvelujen kautta, sopimuksissa, asiakastapaamisissa ja muissa asiakaskontaktitilanteissa.
Miten kauan niitä säilytämme?
Säilytämme asiakkaidemme tietoja vain niin kauan kuin on tarpeen kohdan ”Miksi keräämme henkilötietoja?” määriteltyjen tarkoitusten toteuttamiseksi ja mikäli mitään lakiin perustuvaa velvollisuutta tietojen säilyttämiseen enää on.
Tietojen säännönmukaiset luovutukset ja tietojen siirto EU:n tai ETA:n ulkopuolelle
Käytämme yritystoiminnassamme erilaisia tietokanta- ja ohjelmistotoimittajia, jotka on valittu huolellisesti. Teemme aina heidän kanssaan sopimuksen, joka velvoittaa salassapitoon ja täyttämään laissa säädetyt vaatimukset siitä, kuinka henkilötietojasi tulee käsitellä. Tällä tavoin pidämme huolta turvallisuudesta ja luottamuksellisuudesta henkilötietojesi käsittelyssä.
Muuten tietoja ei säännönmukaisesti siirretä Euroopan unionin tai Euroopan talousalueen ulkopuolelle. Tietoja voidaan kuitenkin siirtää tai luovuttaa Euroopan unionin tai Euroopan talousalueen ulkopuolelle lain sallimin tavoin, mikäli tiedot siirretään maahan, jossa Euroopan komissio on todennut tietosuojan tason olevan riittävä, tai sopimusjärjestelyin voidaan taata tietosuojan riittävä taso.
Viranomaisille tietoja luovutetaan lain edellyttämissä tapauksissa.
Miten suojaamme tietosi?
Noudatamme henkilötietojesi käsittelyssä erityistä huolellisuutta. Tietojärjestelmien avulla käsiteltävät tiedot suojataan asianmukaisesti. Kun tietoja säilytetään Internet-palvelimilla, niiden laitteiston fyysisestä ja digitaalisesta tietoturvasta huolehditaan asiaankuuluvasti. Huolehdimme siitä, että tallennettuja tietoja sekä palvelimien käyttöoikeuksia ja muita henkilötietojen turvallisuuden kannalta kriittisiä tietoja käsitellään luottamuksellisesti ja vain niiden työntekijöiden toimesta, joiden työnkuvaan se kuuluu ja joille on annettu siihen käyttöoikeudet.
Tarkastusoikeus ja muut henkilötietojen käsittelyyn liittyvät oikeudet
Jokaisella asiakkaanamme olevalla henkilöllä on oikeus tarkistaa hänestä kerätyt tietonsa ja vaatia mahdollisen virheellisen tiedon korjaamista tai puutteellisen tiedon täydentämistä.
Mikäli lakisääteistä estettä ei ole, asiakkaana sinulla on oikeus peruuttaa suostumuksesi ja pyytää henkilötietojesi poistamista (”oikeus tulla unohdetuksi”). Niin ikään asiakkaana sinulla on muut EU:n yleisen tietosuoja-asetuksen mukaiset oikeudet, kuten henkilötietojen käsittelyn rajoittaminen tietyissä tilanteissa.
Pyynnöt oikeuden käyttämisestä tulee lähettää kirjallisena sähköpostiosoitteeseen myynti@maalaustoimivat.fi.
Tarvittaessa voimme pyytää asiakkaana sinua todistamaan henkilöllisyytesi.
Evästeiden käyttö nettisivuillamme
Nettisivuillamme käytetään evästeitä (cookies). Keräämme evästeiden avulla sivuston kävijätilastoja ja analysoimme tietoja. Tavoitteenamme on kehittää sivustomme laatua ja sisältöjä käyttäjälähtöisesti. Emme lähetä kävijätietoja kolmansille osapuolille. Voit halutessasi myös kieltää evästeiden käytön. Evästeasetusten muuttaminen tai evästeiden käytön kieltäminen tapahtuu nettiselaimen asetuksista.
Eväste on pieni, käyttäjän tietokoneelle lähetettävä ja siellä säilytettävä tekstitiedosto. Evästeet eivät vahingoita käyttäjien tietokoneita tai tiedostoja. On hyvä ottaa huomioon, että evästeet voivat olla tarpeellisia joidenkin palveluiden asianmukaiselle toimimiselle.